ГАРАНТИЯ НА ИЗДЕЛИЯ ТОРГОВОЙ МАРКИ «HORT»

Основные понятия

Этот документ описывает отношения, возникающие между покупателями, продавцами и производителями товаров торговой марки «HORT».

Основные понятия, используемые в настоящем документе:
• Покупатель - гражданин, который получает товар товарного знака «HORT»;
• Продавец - организация, осуществляющая розничную продажу товаров покупателям;
• Гарантийная СТО - станция технического обслуживания автомобилей, которая осуществляет установку, гарантийное обслуживание и ремонт товаров;
• Гарантийное обслуживание - техническое обслуживание установленных на автомобиль товаров в период действия гарантии;
• Срок гарантии - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка Продавец обязан удовлетворить требования Покупателя о безвозмездном устранении недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом, замены на товар аналогичной марки или потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы и компенсации затрат на установку.

ОБЩИЕ ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ

1. TМ «HORT» устанавливает гарантийный срок на свою продукцию 12 месяцев, при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и реальным положением, за исключением товара, на который в соответствии с этим положением гарантия не предоставляется или длительность гарантии указана в Гарантийном талоне.

2. Гарантия производителя распространяется только на дефекты производственного характера. Гарантийный период начинается с момента приобретения товара покупателем или с момента установления детали на автомобиль на СТО.

3. TМ «HORT» гарантирует высокое качество продукции. Для обеспечения безопасности и максимальной эффективности TМ «HORT» рекомендует допускать к выполнению всех профилактических и ремонтных работ только подготовленных специалистов согласно указаниям производителя автомобиля. В случае неправильного или неквалифицированного установки изделия ТМ «HORT» не несет ответственности по гарантийным обязательствам.

4. При возникновении гарантийного случая, в течение гарантийного срока, просим вернуть изделие продавцу, предъявив ему необходимы следующие документы:

• Гарантийный талон;
• Товарный или кассовый чек;
• Заказ-наряд СТО на установку запчасти (если запчасть устанавливалась на СТО).

5. Гарантия не предоставляется в случае:

• Несоблюдение правил монтажа, установленных заводом-изготовителем автомобиля;
• Неверного подбора запчасти;
• Наличии механических повреждений;
• Неправильного хранения или эксплуатации, повреждения запасной части в результате ДТП;
• Если причиной выхода из строя товара появилась неисправность другой детали или агрегаты;
• Установки запасной части на автомобиль, который подвергался эксплуатационным нагрузкам, использовался в гонках, ралли и т.п .;
• Естественного износа детали (для тормозных колодок, тормозных дисков, тормозных барабанов, дисков и корзин сцепления, приводных ремней).

ГАРАНТИЙНИЙ ТАЛОН

Гарантийный талон на изделия TМ «HORT» - это документ, в котором указаны все необходимые данные для пользователя и автомастера.

В него вносится информация:
• Наименование и артикул изделия TМ «HORT»;
• Название, адрес и телефон торговой организации;
• Дата продажи;
• Подпись продавца и печать торговой организации;
• Отметка о проведении работ по установке и техническому обслуживанию;
• Название и адрес СТО;
• Дата установки;
• Марка, модель, год выпуска и пробег (км) автомобиля.

Гарантийные талоны содержатся в упаковках с продукцией ТМ «HORT».
Гарантийный талон подтверждает оригинальность (подлинность) происхождения продукции TМ «HORT».
Фирменная Гарантия от ТМ «HORT» на продукцию ТМ «HORT» предоставляется только при наличии правильно заполненного гарантийного талона ТМ «HORT».